> Urgences
Pour les appels d'urgence, composez le 911.
Problèmes de nature technique
En dehors des heures d'ouverture des bureaux des services administratifs, tout appel nécessitant une intervention rapide de nature technique (aqueduc ou égouts) doit être acheminé au centre de traitement d'appels et de répartition de la régie intermunicipale de police Richelieu–Saint-Laurent au 450 536-3333 ou au 450 461-8000 (option 6).
Pour signaler les problèmes moins urgents tels que les lumières défectueuses ou les trous dans la chaussée, communiquez avec les Services techniques (génie et travaux publics) ou complétez le formulaire « Qualité des services ».
Dernière mise à jour le mercredi 15 février 2012
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L'organisation de protection civile se doit de prévoir un procédé par lequel l'alerte serait communiquée de façon systématique et rapide à tous les intervenants ainsi qu'à la population grandbasiloise advenant une situation d'urgence.
La Municipalité élabore des plans particuliers d'action et d'intervention selon les risques pour la santé et la sécurité publique.
Le directeur général est le coordonnateur des mesures d'urgence, tandis que la direction du Service de sécurité incendie est responsable de l'application du plan; elle fournit au coordonnateur les informations nécessaires pour connaître la nature et l'ampleur du sinistre ainsi que les besoins et les priorités créés par la situation.
Le scénario opérationnel est divisé en trois phases pouvant s’adapter aux différentes situations d’urgence prévues :
- l’autosuffisance de chacun des services appelés à répondre;
- une pré-alerte face à l’aggravation probable du risque, à savoir une probabilité de déclenchement du plan des mesures d’urgence;
- le déclenchement des mesures d’urgence pour mettre à contribution les différents intervenants.
La sécurité, une responsabilité partagée
Êtes-vous prêt à faire face aux premières 72 heures d'une situation d'urgence?
 Direction générale
Dernière mise à jour le lundi 7 mars 2011
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Entente avec la Croix-Rouge canadienne
À la séance du 1er novembre 2010, le conseil municipal a autorisé la signature d'une lettre d'entente, d'une durée de trois ans, concernant les services aux sinistrés offerts par la Croix-Rouge canadienne (division du Québec) afin d'obtenir une assistance humanitaire auprès de la population lors de situations d'urgence. Le paiement d'une contribution annuelle afin de participer à l'établissement d'une culture de sécurité civile au Québec a également été entériné.
Dans la mesure de ses disponibilités, la Croix-Rouge mettra à la disposition de la population les ressources humaines pour aider à organiser et à dispenser les services aux sinistrés ainsi que les ressources matérielles d'urgence (lits pliants, couvertures, oreillers, trousses d'hygiène), conformément avec l'entente avec le ministère de la Sécurité publique et selon la gravité du sinistre. La Ville s'engage à respecter les normes d'utilisation de l'emblème de la Croix-Rouge pour l'identification des services, du personnel et du matériel. Le directeur du Service de sécurité incendie a été désigné pour assurer le suivi opérationnel de cette entente.
Croix-Rouge canadienne (Division du Québec)
Service de sécurité incendie
Dernière mise à jour le mardi 21 décembre 2010
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1 866 644-6826
